המדיניות הזו מסבירה בפשטות אילו נתונים צ׳אט 3 ("השירות", "אנחנו") אוסף, לאן הם עוברים, כמה זמן הם נשמרים ואיך מוחקים אותם.
בקצרה
- אין צורך בהרשמה. אנחנו לא מבקשים שם, טלפון או כתובת דוא״ל.
- השאלות שלכם נשלחות לעיבוד אצל ספקי המנועים (OpenAI, Google ו-Anthropic): אצל ספק המנוע שבחרתם, ובחלק מהמצבים גם אצל ספק נוסף מהשלושה, למשל כשנכתבת תשובה משולבת.
- השיחות נשמרות אצל צ׳אט 3 ומקושרות לדפדפן שלכם, כדי שתוכלו לחזור אליהן. אין סנכרון בין מכשירים, ואפשר למחוק את השיחות בכל רגע.
- אל תשתפו מידע רגיש, כמו מספרי זהות, סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי מזהה.
אילו נתונים נאספים
תוכן השיחה. השאלות שאתם כותבים, התשובות של המנועים, התשובה המשולבת, והצבעות או דירוגים שנתתם לתשובות. בבדיקת תשובת AI נשמרים גם הטקסט שהדבקתם ותוצאת הבדיקה.
קבצים. אי אפשר להעלות לשירות קבצים או תמונות. טקסט שאתם מעתיקים ממסמך ומדביקים בשיחה נשמר ונשלח לספקים כמו כל הודעה אחרת.
מזהה דפדפן אקראי. בכניסה הראשונה לשירות נוצרת עוגייה בשם c3_sid עם מספר אקראי, שנשמרת עד שנה מהשימוש האחרון ומקשרת בין הדפדפן שלכם לשיחות שלכם ולמכסת השימוש היומית. אצלנו נשמר רק ערך מגובב (hash) שלה.
נתוני שימוש טכניים. מתי נשלחה שאלה, לאיזה מנוע ומודל, כמה זמן לקחה התשובה, כמה טוקנים (יחידות טקסט) עובדו וכמה זה עלה, בלי תוכן השאלה. הרשומות משמשות לחשבונאות, למניעת שימוש לרעה ולשיפור השירות.
כתובת IP מגובבת. כדי לאכוף מגבלות שימוש ולמנוע ניצול לרעה, אנחנו שומרים ערך מגובב (hash) של כתובת ה-IP, ולא את הכתובת עצמה. ספק האחסון שלנו רושם כתובות IP ביומני שרת רגילים לצורכי אבטחה ותפעול.
נתוני ניתוח. בשרתים שלנו, בלי סקריפטים של רשתות פרסום, אנחנו מודדים אירועים כמו כניסה לעמוד, שליחת שאלה והצבעה, וגם את סוג המכשיר ואת המקור שממנו הגעתם. האירועים נשמרים לצד המזהה האקראי, ולכן אינם אנונימיים לגמרי. ייתכן שנעביר אותם לספק ניתוח נתונים שפועל בשמנו.
אחסון מקומי בדפדפן. הדפדפן שומר אצלכם את המנוע האחרון שבחרתם בדף הבית, כדי לפתוח אותו שוב בביקור הבא, וגם את כתובת העמוד שדרכו נכנסתם לראשונה ואת סוג המקור (למשל חיפוש ב-Google). את פרטי הכניסה הראשונה הוא שולח אלינו עם השאלות ועם נתוני הניתוח, ואנחנו שומרים אותם לצד המזהה האקראי כדי למדוד מאיפה מגיעים המשתמשים.
לאן המידע עובר
ספקי המנועים. כששואלים מנוע אחד, השאלה נשלחת לספק שלו עם הודעות קודמות מאותה שיחה, ואם החלפתם מנוע באמצע, גם עם תשובות שכתב מנוע אחר. בשיחה ארוכה, חלקים מוקדמים נשלחים לסיכום אוטומטי אצל מודל חסכוני של אחד משלושת הספקים (כרגע OpenAI), גם בשיחה עם Gemini או עם Claude.
בהשוואה, השאלה נשלחת לכל המנועים המשתתפים, והשאלה והתשובות נשלחות גם למודל שכותב את התשובה המשולבת: מודל של אחד משלושת הספקים (כרגע Anthropic, או ספק אחר מהשלושה כשהוא לא זמין), גם בהשוואה בין ChatGPT ל-Gemini. בבדיקת תשובת AI, הטקסט שהדבקתם נשלח לשני מנועים בודקים ולמודל שכותב את המסקנה, שלעולם אינו של החברה שאת התשובה שלה בודקים.
לבקשות ל-OpenAI ול-Anthropic מצורף גם מזהה אקראי וקבוע של הדפדפן, בלי שם ובלי כתובת IP, כדי שהספקים יוכלו לזהות שימוש לרעה.
אנחנו משתמשים בממשקי ה-API העסקיים בתשלום של הספקים. לפי התנאים שלהם, נתונים שנשלחים דרכם לא משמשים לאימון המודלים שלהם, ונשמרים אצלם לתקופה מוגבלת לצורך זיהוי שימוש לרעה ולפי חובות חוקיות. פרטים מלאים במדיניות של כל ספק: OpenAI, Google Gemini API ו-Anthropic.
ספקי תשתית. השירות מאוחסן אצל ספקי ענן (אירוח, מסד נתונים), שמעבדים את המידע בשמנו בלבד. השרתים עשויים להיות מחוץ לישראל.
לא מוכרים. אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים בתוכן השיחות שלכם לפרסום.
כמה זמן המידע נשמר
- שיחות, כולל בדיקות תשובת AI: עד שתמחקו אותן, ולכל היותר 12 חודשים אחרי השימוש האחרון בדפדפן. אז הן נמחקות אוטומטית.
- נתוני שימוש טכניים (בלי תוכן) ונתוני ניתוח: עד 24 חודשים, גם אחרי שמחקתם שיחה.
- יומני שרת: זמן קצר, אצל ספק האחסון.
- גיבויים של מסד הנתונים: תקופה מוגבלת, ואז הם מתחלפים.
- ספקי המנועים: לפי המדיניות שלהם, כמתואר למעלה.
איך מוחקים
- שיחה אחת: בתפריט שליד השיחה ברשימת השיחות האחרונות, לחצו "מחק".
- שיחה בארכיון: בהגדרות, תחת "שיחות בארכיון", לחצו על סמל הפח שליד השיחה.
- כל השיחות, כולל בדיקות תשובת AI (שלא מופיעות ברשימת השיחות): בהגדרות, לחצו "מחק את כל השיחות".
- מחיקת העוגיות של האתר לא מוחקת דבר מהשרת. היא רק מנתקת את הדפדפן מהשיחות: אחרי זה לא תוכלו לפתוח או למחוק אותן בעצמכם, והן יימחקו רק בניקוי האוטומטי. לכן מחקו קודם את השיחות דרך ההגדרות.
מחיקה אצלנו מוחקת את השיחה ממסד הנתונים שלנו, אבל לא עותקים שכבר נשמרו אצל ספקי המנועים לפי המדיניות שלהם.
עוגיות
מלבד העוגייה c3_sid, שמשמשת לשיחות, למכסה היומית ולמדידת השימוש כמתואר למעלה, מנהלי האתר משתמשים בעוגיית כניסה לאזור הניהול. כרגע אין באתר עוגיות פרסום. אם נוסיף כאלה, נעדכן את המדיניות הזו.
גיל
השירות מיועד לבני 18 ומעלה, בין היתר בהתאם לתנאי השימוש של ספקי המנועים.
אבטחה
התקשורת עם השירות מוצפנת (HTTPS), מפתחות הגישה לספקים נשמרים בשרת בלבד, והגישה למסד הנתונים מוגבלת. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לדין. מכיוון שהשירות לא מזהה אתכם בשם, ייתכן שנבקש פרטים שיעזרו לנו לאתר את השיחות הרלוונטיות.
שינויים במדיניות
כשנשנה את המדיניות נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי נשתדל להציג גם בתוך השירות.
יצירת קשר
לשאלות על פרטיות ולבקשות לגבי המידע שלכם: info@chat3.me